提起广告,似乎所(suǒ)有人都会头(tóu)疼。无论是(shì)电脑(nǎo)还是手机,大多数(shù)人看到广告的第一(yī)反(fǎn)应是点(diǎn)击右上角(jiǎo)的“×”。原因很简单(dān),推送的内(nèi)容并(bìng)不是用户在(zài)当时所需要的,对用户来说是一种打扰。随着(zhe)用户对广告的认知发生变化,他们会倾向(xiàng)于筛选内容,只关心感兴趣(qù)或者希(xī)望看到(dào)的内容。
杨炯纬,360公司商业产品(pǐn)事(shì)业部总经理。近(jìn)二十年的(de)职业生涯(yá),他只做了一件(jiàn)事:互联网营销。12月5日(rì),2016年艾奇创新节上,杨炯纬获得2016“中(zhōng)国(guó)年度商业创意人TOP10”称号。艾奇创新节是由国(guó)际数字(zì)商业创新(xīn)协会(IECIA)创办,定位数字商业领域(yù),以“创新”为评估标(biāo)准的国际奖项,主要(yào)表彰创造出数字(zì)商业创新成(chéng)就的事件(jiàn)、机构和人(rén)物。
狂轰乱炸的广告时代已经过去,杨炯纬认(rèn)为当下网络广告要遵从(cóng)“四个合适”的(de)原则,“在合适的时间和地点,用合适的方式(shì),向合适的(de)消费者传递合适的营销信息。”而(ér)在此之(zhī)前,营销广(guǎng)告通常(cháng)是高空轰炸,还没有看清屏幕另一端(duān)的用户,就已经出其不意的将(jiāng)广告(gào)push在(zài)用户面(miàn)前,用户很难(nán)不反感。
多维度产(chǎn)品矩阵,打造营销“场(chǎng)景(jǐng)化(huà)”
在(zài)网络(luò)广告时代,杨炯(jiǒng)纬认为接触到(dào)用户的渠道要足够多,在此基(jī)础上,采用不(bú)同的(de)营销方式。目前,360已经有手机、智能穿戴、智(zhì)能家居(jū)、智能车(chē)品等多种终端,不仅如此,手机卫士、手机浏览(lǎn)器、手机助(zhù)手、移动搜索、360免(miǎn)费Wifi等移动端产(chǎn)品的媒体(tǐ)资源也已经打通,保证在多种场(chǎng)景下可以触(chù)及用户。
杨炯纬(wěi)认为(wéi)在不同的场景,用户对推送的(de)广告需求(qiú)在时刻变化,比如在餐厅(tīng),推送餐(cān)厅优惠券就非常合适,但如果推送图书或者家电广告就不合(hé)时宜。他(tā)认为随着(zhe)终端多元化,对用户的画像体(tǐ)系要(yào)全面,立体化、多维度的分析用户的(de)需求、习惯(guàn)、偏好和决策。
广告形态(tài)多样化也(yě)是杨(yáng)炯纬(wěi)判(pàn)断(duàn)未来网(wǎng)络广(guǎng)告(gào)的方向之一。比如,广告的形(xíng)式要一改之前简(jiǎn)单粗暴的(de)方(fāng)式,红包激励(lì)、优惠券分享等方式既(jì)不会让用户反感,还(hái)能起到产品推广的(de)作用(yòng),加(jiā)强品牌与用户的互动。杨炯纬(wěi)认为网(wǎng)络(luò)广告(gào)的形式要多样(yàng)化,与直播(bō)的结合就是一(yī)次成功的尝试,它相比传统的营(yíng)销手(shǒu)段效率更高、说(shuō)服力更(gèng)强;另外这种互(hù)动形式也(yě)可以拉近品牌和用户的距(jù)离。
11月10日早(zǎo)上(shàng)八(bā)点,在“双11”开(kāi)始前的十几个小时(shí),京东联(lián)手直(zhí)播平台花(huā)椒推出12小时不间断的(de)直播,霸道总(zǒng)裁刘强东(dōng)化身大(dà)厨,在(zài)自(zì)家(jiā)厨房直(zhí)播做饭。在做“大盘鸡”和(hé)“波士顿龙虾”两顿(dùn)大餐的同时,刘强东还不忘为(wéi)京东打广告(gào),“所有的食材原料都可以从京东购买到。”
更早之前,花椒与网易(yì)考(kǎo)拉海(hǎi)购(gòu)达成合(hé)作,试水电商+直播的跨界联姻。360利用(yòng)精准营销(xiāo)捕捉目(mù)标人群,将其导流到直播(bō)场景,然(rán)后在花椒上无缝嵌(qiàn)入网易考(kǎo)拉海购(gòu),打通各种可能的(de)购买路径,真(zhēn)正实现“边(biān)看边卖”和“边(biān)看边买(mǎi)”的闭环营销。
这也是杨炯(jiǒng)纬一(yī)直深耕这个(gè)行业的原因,随着科技发展,他发(fā)现有更多高(gāo)效和有趣的方(fāng)式可以(yǐ)运用到(dào)网络广告中,这(zhè)种探索(suǒ)的无限可能性让他(tā)对行业充满热爱。
迈向深数据,营销“智能化”
对于未来网络广告(gào)的发展形态,杨(yáng)炯纬(wěi)认为一定(dìng)会(huì)是“千人千面”。在(zài)不同的(de)时间和地点,为不同(tóng)的用户推(tuī)送不同(tóng)的广告内容(róng),在(zài)这背(bèi)后(hòu),首先离(lí)不开的就(jiù)是大数(shù)据(jù)。在他看来,仅仅有数据还不够,还需要(yào)对(duì)数据(jù)进(jìn)行深(shēn)度加工,以(yǐ)提高广告主投放的精确率和决策效率。
今年,360成立商业数据(jù)中心,并基于此(cǐ)推出了一款对用(yòng)户数据进(jìn)行深度挖掘的平台化产品——360商易(yì),这款产品主要是为(wéi)企业客户提供基于大数据的营销解决方案,为广告(gào)主的投放和营销活动提供决策支持(chí)。
举个例子,此前在(zài)与杜蕾(lěi)斯的合作中,360商易通过品牌分析、人群分析、行为分析三(sān)个维(wéi)度(dù),帮助杜蕾斯精(jīng)确(què)地圈定了潜在受众(zhòng),他们年龄集(jí)中在18—34岁,经(jīng)常浏览(lǎn)电商、生活资讯、新闻、视频(pín)类网站,爱(ài)好使用设计和社交类APP,在这些(xiē)平台投(tóu)放广告,可以有(yǒu)针对性的提(tí)高品牌(pái)曝光度和认(rèn)知度,提高交易转化率。
数据是360的优势,从(cóng)2006年成立至今,360已经覆盖96.6%的中国网民,拥(yōng)有(yǒu)5.14亿PC端用户(hù)和8亿移动端用(yòng)户(hù);360手机(jī)助手(shǒu)作为国内最大的安卓应用资源分发平台,覆盖8亿用户;360导航覆盖1.31亿网民等等(děng),这也(yě)是(shì)杨炯纬认为(wéi)360平台比其(qí)他平(píng)台更有(yǒu)网络广告优势的原(yuán)因(yīn)。
从事网络广告近20年。杨炯纬现(xiàn)在仍然记得16年(nián)前的一(yī)个场景。2000年,他当时还在(zài)好耶(yē)广告公司,在互联网发展最(zuì)快的阶段,公司快(kuài)速扩张,但(dàn)杨炯纬却很痛苦,“都(dōu)是挺聪明的人,怎么就挣不到钱(qián)。”但(dàn)他(tā)没想过离开,“一聊起网(wǎng)络广(guǎng)告,我眼睛就发亮。”
9年后,杨炯纬(wěi)离开好耶,当时公司一个月的销售额已经突(tū)破1亿,但他选择离开再创(chuàng)业。再次(cì)回顾时,杨炯纬认为离开是因为不甘心,是想做得更好(hǎo),“我心中还(hái)有梦想,我(wǒ)相信(xìn)中国的(de)网络广告行业还可以更(gèng)好。”
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